Einleitung: Warum KI-Automation für Unternehmen in Österreich jetzt entscheidend ist Der Fachkräftemangel, steigender Kosten- und Wettbewerbsdruck sowie wachsende Kundenerwartungen zwingen Unternehmen zum Umdenken. Die Lösung? KI-Automation – also der gezielte Einsatz von künstlicher Intelligenz zur Automatisierung von Geschäftsprozessen. Besonders österreichische Unternehmen…
Warum KI-Sprachassistenten die Zukunft des Kundenservice sind – und wie österreichische Unternehmen schon heute davon profitieren
„Bitte bleiben Sie in der Leitung – der nächste freie Mitarbeiter ist gleich für Sie da.“Klingt vertraut? Leider ja. Und genau das ist das Problem. In einer Zeit, in der Kund:innen schnelle, unkomplizierte Antworten erwarten, geraten klassische Support-Modelle zunehmend an ihre…